ЖЖ: френды, сообщества и конкурсы

Эта статья для тех, кто хочет продвигать сайт или проект через Живой Журнал: своим журналом, сообществом или конкурсом. Разберём, как в ЖЖ расходятся записи, как вырастить сообщество с нуля, как попасть в рейтинг, зачем конкурс и какие приёмы лучше не трогать. Опорой служат опыт автора проекта «Сделано у нас», двадцать шагов создателя сообщества и несколько историй компаний, которые пробовали ЖЖ на себе.

Как в ЖЖ расходятся записи

Живой Журнал — блог-платформа, где у каждого пользователя есть свой журнал, а записи читают в основном через френдленту. Френд — человек, которого вы добавили в друзья; все его новые записи попадают в вашу френдленту. Помимо личных журналов есть сообщества — общие журналы, куда пишут все участники, а записи сообщества тоже приходят во френдленту тем, кто на него подписан.

Отсюда главное правило ЖЖ: запись видят те, кто вас «зафрендил». Новые читатели приходят, когда вашу запись цитируют, ссылаются на неё или делают репост — перепечатку у себя со ссылкой на автора. Важно не количество ссылок, а количество людей, которые вас знают и готовы о вас рассказать. Создатель руководства по сообществам формулирует это так: можно поставить тысячу ссылок и собрать десять человек, а можно поставить пять и собрать сто.

Начните со своего журнала

Хороший пример — проект «Сделано у нас», сайт о том, что производится в России. Его автор начинал не с сайта, а с личного ЖЖ. Он спорил в комментариях и защищал отечественного производителя, а когда надоело повторять одно и то же, написал серию статей «Сделано в России». Статьи разошлись по ЖЖ, и число его френдов перевалило за третью сотню.

Только после этого он сделал сайт и сразу связал его с ЖЖ:

1. Сообщество-зеркало. Все статьи сайта автоматически публикуются в сообществе sdelano_u_nas через программный интерфейс ЖЖ. Пользователям ЖЖ проще следить за новым там, где они и так читают.
2. Вход через ЖЖ. На сайте можно войти по OpenID, то есть своим аккаунтом из ЖЖ, без новой регистрации. Позже автор подключил вход из других соцсетей, и таких входов стало больше, чем через обычные аккаунты сайта.
3. Отдельное сообщество «лучшего». Один из читателей заметил, что новостей слишком много и они забивают френдленту. Автор завёл второе сообщество, куда бот отбирает лучшие новости по оценкам читателей, не больше нескольких в день, и выкладывает дайджест.
4. Кнопка репоста. Под каждой записью есть кнопка, и записи из сообщества расходятся по личным журналам.

Со временем о сообществе стали по своей воле рассказывать популярные блогеры. В итоге ЖЖ держится в пятёрке источников трафика сайта, а сам личный журнал автора — на пятом месте среди всех источников. На рекламу за всё время автор потратил около 10 000 рублей.

Чему это учит. Сначала станьте человеком, которого читают по вашей теме, и только потом зовите на сайт. И не заваливайте френдленту: читатель, у которого ваши записи вытесняют всё остальное, скорее отпишется.

Своё сообщество: от названия до первой сотни

Создатель сообществ, который разобрал, почему в новые сообщества никто не приходит, предлагает двадцать шагов. Вот главные из них по порядку.

Подготовка.

• Простое название. «Ароматы и запахи» — хорошо, «Пахучее сообщество» — плохо: в первое заходят не задумываясь, второе пролистывают.
• Описание с юмором. Вместо серого «Сообщество любителей запахов» — что-нибудь вроде «От благоухающей розы до подмышек душистых — мы говорим обо всех ароматах».
• Ключевые слова в интересах. По интересам сообщество находят через поиск ЖЖ. Возьмите словарь синонимов и добавьте все подходящие слова, а заодно их английские переводы.
• Нескучная аватарка. Пример автора — сообщество о сериалах, у которого на логотипе мыло из «Бойцовского клуба» с надписью soap operas.
• 10–20 записей до продвижения. В пустое сообщество никто не вступит. Пусть там будут статьи, вопросы, тесты — и не только чужие материалы, но и свои мысли.
• Метки и разделы. Заведите метки и на их основе 3–4 раздела, укажите их в профиле. Так новичок сразу видит, о чём тут пишут.
• Каталог Яндекса. Добавьте сообщество в тематический каталог блогов Яндекса.

Первые участники.

• попросите знакомых вступить: хотя бы десяток-другой участников, чтобы сообщество не выглядело заброшенным;
• найдите сообщества смежной темы и станьте там активным участником: пишите, комментируйте, знакомьтесь;
• ни в коем случае не начинайте участие в чужом сообществе с рекламы своего;
• когда вас уже знают, отвечайте на подходящие вопросы цитатой из своего сообщества и ссылкой на него;
• со временем просите знакомых рассказать о вас у себя в журнале — и помогайте им так же в ответ.

Жизнь сообщества.

• 1–2 записи в день, не меньше: поиск по блогам выше показывает свежие записи;
• регулярные «вирусные» записи — подборки лучшего, смешного, полезного, которые захочется перепечатать;
• после первой сотни участников — конкурс, связанный с темой, например «самая ароматная фотография» для сообщества о запахах;
• следите, чтобы не было спама и ссор, и поддерживайте обсуждения.

Автор честно предупреждает: это работа на месяцы. Быстрее только тогда, когда у вас есть пара десятков друзей-«тысячников» — блогеров с тысячами читателей, — которые за деньги расскажут о вас у себя.

Рейтинг Яндекс.Блогов

Рейтинг блогов Яндекса показывает самые популярные журналы и сообщества, и для многих он служит каталогом, по которому ищут, что почитать. Один из читателей рейтинга жалуется, что его заполонили ЖЖ-сообщества с низкокачественным контентом, а узкие тематические журналы всегда оказываются ниже. Например, в разделе «Технологии» сообщество про морских пиратов стоит выше блога о дизайне Design Collector.

Для продвижения из этого два вывода. Широкая тема и много участников поднимают сообщество в рейтинге быстрее, чем качество. Но рейтинг приводит любопытных, а не ваших людей: если тема узкая, рассчитывайте на поиск по интересам, смежные сообщества и знакомства, а не на попадание в верх рейтинга.

Конкурс, который заметят

Конкурс в ЖЖ работает, если он смешной и связан с вами. Пример — конкурс, который PR-служба одного предпринимателя устроила в ЖЖ: участники рисовали «фотожабы», то есть смешные коллажи, на фотографии самого предпринимателя. Призовой фонд — 500 долларов. Работы собирались в сообществе zhaba_elite.

Реакция была разной. Друзья предпринимателя возмущались: «Как ты мог на такое пойти?» и «Надо разогнать такой отдел пиара». А ему самому и сотрудникам результаты понравились и подняли настроение.

Из этого случая стоит взять одно: прежде чем запускать такой конкурс, решите, готовы ли вы выглядеть смешно на глазах у всех. Если да, такой конкурс запомнится и участникам, и зрителям: в нём весело участвовать и интересно смотреть. Если нет — выберите тему, где героем станет не человек, а товар или идея сообщества.

Компания в ЖЖ

К корпоративным журналам в ЖЖ относятся настороженно. Хостинговая компания TEL Hosting пишет, что в ЖЖ много серьёзных людей из её целевой аудитории, но к брендам они изначально настроены негативно. Поэтому дружат и разговаривают охотнее с «неформатным» и человечным журналом компании, а не с официальным. В пример компания ставит журнал «ТКС Банка», за которым стоят живые и известные блогеры — Олег Тиньков и Олег Анисимов.

У ЖЖ есть и официальный путь для брендов — спонсируемые сообщества. Их ведут рекламодатели, а участникам обещают эксклюзив: трейлеры фильмов, кадры со съёмок, советы путешественникам, специальные предложения. Когда администрация ЖЖ объявила о таких сообществах, первая реакция пользователей в комментариях была отрицательной. Если делаете сообщество бренда, давайте в нём то, чего правда нет в другом месте, иначе оно останется рекламным щитом.

Можно пойти и дальше рекламы. Участник эксперимента «Коммерсанта» и Mail.Ru по продвижению в соцсетях, «Косогоров самогон», вместо рекламы своего товара завёл в ЖЖ сообщество-издание о предпринимательстве ru_kosogorov. Компания стала автором полезного журнала, а не продавцом.

Чего делать не стоит: «незнакомец среди друзей»

В ЖЖ встречается приём, который выдают за «новый способ SMO». Создаётся несколько десятков поддельных аккаунтов, и каждый добавляет в друзья десятки людей из одного круга знакомых. Записи пишутся только «под замок» — их видят лишь френды, — и намёками дают понять, что автор как-то связан с вашими друзьями. Через какое-то время открывается карта: «автором этого текста является такой-то, добавить его в друзья можно здесь».

Замок нужен, чтобы ссылку на запись нельзя было переслать и сравнить: каждый поддельный аккаунт живёт в своём кругу знакомых, и никто не видит, что таких «незнакомцев» много. Автор, который описал этот приём, за два месяца заметил у себя во френдленте трёх таких «незнакомцев».

Это обман, и раскрывается он быстро: стоит двум знакомым из разных кругов сравнить, кто их «зафрендил». Создатель руководства по сообществам напоминает основу работы в соцмедиа — уважение и честность, доверие и открытость: кто обманывает, однажды будет раскрыт. Репутацию в ЖЖ потом не вернуть.

Коротко

• В ЖЖ записи расходятся через френдов и репосты, поэтому важнее знакомства, чем число ссылок.
• Начните со своего журнала и полезной серии записей, а сайт свяжите с ЖЖ через сообщество-зеркало и вход по OpenID.
• Сообщество готовьте заранее: простое название, ключевые слова в интересах, 10–20 записей, первые участники из знакомых.
• Рейтинг Яндекс.Блогов любит широкие темы; узким сообществам помогают поиск и смежные сообщества.
• Компании в ЖЖ лучше говорить человеческим голосом и давать то, чего нет в других местах.
• Не используйте поддельные аккаунты: обман раскроется, а репутация не вернётся.

---

Источники: 20 шагов на пути к популярному сообществу (Хабр, 2009); Сделано у нас — опыт раскрутки (Хабр, 2011); Livejournal сообщества в Яндекс Блогах (Хабр, 2007); Нестандартные способы продвижения. Жабы. (Хабр, 2007); Новый способ SMO (Хабр, 2008); ЖЖ продвигает спонсируемые сообщества (Хабр, 2006); Эффективность социальных медиа. Взгляд хостера (Хабр, 2011); Ъ и MAIL.RU устроили эксперимент по продвижению в соц.сетях (Хабр, 2009).