Блок сообществ на сайте: показывать нужную соцсеть

У многих сайтов есть группы и страницы в нескольких соцсетях, и где-нибудь в углу стоит ряд значков: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, ЖЖ. Переходов по этим значкам обычно мало. Эта статья о том, почему так происходит и как сделать блок сообществ, который действительно приводит людей в ваши группы, — показывая каждому посетителю ту сеть, в которой он сам сидит.

Почему ряд значков не работает

Блок со ссылками на все сообщества сайта — обычная вещь, но, как замечает автор идеи, о которой пойдёт речь, переходов он даёт мало. Причин несколько.

• Значки ничего не обещают. Маленькая иконка соцсети не объясняет, что человек найдёт в группе и зачем ему туда идти.
• Выбор рассеивает внимание. Пять одинаковых значков подряд воспринимаются как украшение страницы, а не как предложение.
• Половина значков чужая. Человеку, который сидит только в Одноклассниках, значки Twitter и ЖЖ ни о чём не говорят, а нужный теряется среди остальных.
• За значками бывает пусто. В разборе белорусского «портала о дверях» из четырёх значков один вёл на битую ссылку, за другим был Twitter на 22 читателя, за третьим — клуб на пять участников. Такой блок говорит о сайте хуже, чем его отсутствие.

Та же проблема есть и у кнопок «поделиться»: автор обзора share-кнопок описывает, как кнопки разных сетей вместе превращаются в пёструю кашу. С блоком сообществ — то же самое.

Идея: показать ту сеть, откуда человек пришёл

Автор кулинарного сайта ovkuse.ru предложил простое решение. Сайт и так знает, откуда пришёл посетитель: из выдачи Яндекса, из Google, из ВКонтакте, из Одноклассников, из Twitter, из ЖЖ. Этот адрес предыдущей страницы называется реферер (от английского referrer — «тот, кто направил»). Его видит и статистика сайта, и скрипт на странице.

Значит, вместо пяти значков можно показать один блок — для той сети, откуда человек пришёл. Примеры из его же описания:

• пришёл из ВКонтакте — «Подписывайтесь на нашу страницу ВКонтакте», и рядом кнопка вступления;
• пришёл из Twitter — «Следите за нами в Twitter»;
• пришёл из ЖЖ — «У нас есть дневник в ЖЖ: читайте, комментируйте, добавляйте в друзья»;
• пришёл из поиска Яндекса или Google — «Будьте в курсе новых рецептов: добавьте наш виджет на свою стартовую страницу» со ссылкой на виджет.

Логика автора понятна: человеку удобно получать материалы там, где он и так проводит время. Если он пришёл из ВКонтакте, ВКонтакте — его «дом». Приходите к нему туда, а он сам решит, когда переходить на сайт. Предложение вступить в группу именно той сети, где он сидит, работает намного лучше, чем выбор из пяти.

Как должен выглядеть такой блок

Автор идеи даёт два требования: блок должен стоять на видном месте и нести логотип той сети, откуда пришёл человек. Знакомый логотип сразу показывает: это про меня. По его словам, кликабельность у такого блока заведомо выше.

К этому можно добавить несколько правил:

1. Конкретное обещание. Не «Мы ВКонтакте», а «Новые рецепты каждый день — в нашей группе ВКонтакте». Человек должен понять, что получит.
2. Одно действие. Кнопка «Вступить» или «Подписаться» прямо в блоке. Виджет группы, который соцсеть даёт для вставки на сайт, подходит для этого лучше простой ссылки: человек вступает, не уходя со страницы.
3. Место после статьи. Лучшее время предложить подписку — когда человек дочитал и материал ему понравился. Блок в конце статьи уместнее блока в шапке.
4. Живая группа за блоком. Звать стоит только туда, где регулярно что-то выходит. Пустая группа после такого приглашения разочарует сильнее, чем незаметный значок.

Как сделать это на сайте

Техническая часть несложная, и автор идеи сам отмечает, что разработка простая. Схема такая:

1. Небольшой скрипт на странице смотрит адрес, откуда пришёл посетитель (в JavaScript он доступен как document.referrer).
2. Если в адресе есть vk.com — показывается блок ВКонтакте, если ok.ru или odnoklassniki.ru — блок Одноклассников, если twitter.com — блок Twitter, если livejournal.com — блок ЖЖ, если yandex или google — блок для поиска.
3. Если адрес пустой или незнакомый, показывается блок по умолчанию — той сети, где у вас самая живая группа.
4. Выбранную сеть стоит запомнить в cookie, чтобы человек, который пришёл из ВКонтакте и перешёл на вторую страницу сайта, видел тот же блок, а не блок по умолчанию.

Реферер бывает пустым: когда человек открыл сайт из закладок, набрал адрес вручную или пришёл из программы, а не из браузера. Поэтому блок по умолчанию нужен обязательно. И ещё одно: если на сайт заходят из старых браузеров или с выключенным JavaScript, пусть по умолчанию в коде стоит обычная ссылка на основную группу, а скрипт только подменяет её. Тогда блок будет на месте у всех.

Какие сети вообще держать

Блок по источнику хорошо помогает и в другом: он показывает, нужны ли вам все пять сообществ. Если за месяц из Twitter пришло три человека, а из Одноклассников — триста, вести Twitter ради трёх человек, скорее всего, незачем.

Какие сети приводят людей, видно в статистике сайта, в отчёте об источниках переходов. Счётчики вроде UpToLike показывают ещё и то, какие страницы люди отправляют в какие сети. А из опыта хостинговой компании TEL Hosting видно, как по-разному работают одни и те же сети для разных бизнесов: во ВКонтакте их охотно добавляли в друзья, но на этом активность заканчивалась, тогда как для магазинов, развлекательных заведений и массовых интернет-проектов та же сеть, по их оценке, перспективна. Сравнивайте не «где больше людей вообще», а «откуда приходят ваши».

Есть и дополнительная польза. По наблюдению компании iSEO, Яндекс учитывает число участников группы, если её виджет стоит прямо на сайте, — когда их больше 500. Это не повод вешать виджет ради поиска, но ещё один довод, что виджет нужной группы на видном месте лучше ряда безымянных значков.

Если сеть одна

Не у каждого сайта есть сообщества в пяти сетях — и это нормально. Если вы ведёте одну группу, блок по источнику превращается в простое правило: одна хорошо сделанная группа с понятным предложением в конце каждой статьи. Для небольшого сайта или блога это часто лучше, чем пять полупустых. Например, если ваши читатели сидят в Апельсинках (apelsinki.com), достаточно одной живой группы там и одного блока с приглашением под статьёй.

Проверить, сработало ли, просто: сравните, сколько людей вступало в группу с сайта за месяц до замены блока и за месяц после.

Коротко

• Ряд из пяти значков даёт мало переходов: он ничего не обещает и рассеивает внимание.
• Показывайте посетителю блок той сети, откуда он пришёл: сайт знает это по рефереру.
• Блок должен быть заметным, с логотипом сети, конкретным обещанием и одной кнопкой.
• Обязательно предусмотрите блок по умолчанию — для пустого реферера и старых браузеров.
• По статистике переходов решите, какие сообщества вообще стоит вести; пустые лучше закрыть.

---

Источники: Social Media Optimization грамотное использование (Хабр, 2011); Правильные социальные share-кнопки (Хабр, 2012); Картофельная раскрутка бизнеса (Хабр, 2010); Трафик из социальных сетей: самые современные методы привлечения, возврата и анализа (Хабр, 2014); Эффективность социальных медиа. Взгляд хостера (Хабр, 2011); Как социальные сети влияют на продвижение сайта (Хабр, 2013).